Tidak menerima Retur atau Refund barang jika terjadi kesalahan dari pihak pembeli, kecuali ada kesalahan pengiriman produk dari pihak MICH.

1. Batas Waktu Retur: Retur produk harus dilakukan paling lambat 7 hari setelah tanggal pembelian. Lebih dari 7 hari, produk tidak bisa di retur.

2. Kondisi Produk: Produk yang akan diretur harus dalam kondisi yang tidak terbuka, tidak digunakan, dan tidak rusak. Kemasan asli, segel produk, dan label harus tetap utuh.

3. Bukti Pembelian: Untuk melakukan retur, sertakan bukti pembelian asli, seperti struk atau faktur pembelian.

4. Alasan Retur: Satu-satunya alasan untuk retur adalah karena kesalahan pengiriman dari pihak MICH. Misalnya: produk dan atau jumlah yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan.

5. Kebijakan Pengembalian Dana: Tidak ada pengembalian dana. Retur dan Refund hanya berlaku untuk produk yang dibeli.

6. Biaya Pengiriman: Dalam beberapa kasus, Anda mungkin bertanggung jawab atas biaya pengiriman produk yang akan diretur.

7. Proses Retur: Anda perlu menghubungi layanan pelanggan atau mengisi formulir retur yang disediakan. Pastikan untuk mengikuti petunjuk yang diberikan dan memberikan informasi yang dibutuhkan.

8. Pembatasan Produk: Beberapa produk tertentu mungkin tidak dapat diretur karena alasan kebersihan atau kesehatan. Contohnya, produk yang telah dibuka atau digunakan mungkin tidak dapat diretur kecuali ada masalah kualitas atau cacat.

9. Retur atau komplain pesanan berlaku jika ada bukti berupa foto & video unboxing tanpa terputus.